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本次分享從品牌的接觸點出發(fā)，分享我們工作室基于品牌需求，塑造的由小及大的品牌接觸點。

品牌接觸點就像旅行中的一座城，旅行中我們對一個城的印象來自于語言、小吃、天氣、交通、市民、菜市場、博物館、人民廣場和弄堂小巷。在與一座城市的多感官接觸中，我們獲得了這座城市的印象與體驗。

對于品牌也是如此，大眾對于品牌的認(rèn)知即是來自于一個個接觸點，無論是to B還是to C皆有品牌自身的體驗鏈路。

面對眾多的品牌接觸點，我們從最開始的一個小點入手，分享我們的方法論。

01 接觸點的線性識別

從我們工作室的周年禮開始。對于三周年紀(jì)念，我們需要一份這樣的紀(jì)念品，它需要承載我們階段性的記憶，需要體現(xiàn)工作室的設(shè)計屬性，需要帶有工作室的品牌性，無論是在內(nèi)部還是外部都能夠留下記憶點。

我們當(dāng)時的紀(jì)念主題是「時間」，由這一主題，綜合前置需求，我們設(shè)計了一款創(chuàng)意產(chǎn)品——三日晷，希望收到這款禮品的人可以體驗到來自ALINE對于時間的理解，并在日后看到時依然能夠想起這一刻。

那么這是一個很小的案例了，但是這涵蓋了我們在思考品牌接觸點是思考的幾乎所有問題：

如何更好的體現(xiàn)我們簡潔現(xiàn)代的品牌性？（品牌）

如何讓20-35的群體喜歡這個設(shè)計？（傳播）

怎么樣的視覺控制能使得拍照時非常好看？（傳播）

如何在100元內(nèi)完成？（成本）

如何能在周年當(dāng)天拿到大貨？（時間）

體驗性在哪個時刻完成？（情感）

怎樣顯示出充分的設(shè)計感？（概念）

如何在郵寄時非常方便？（實現(xiàn)）

如何方便留存帶來延續(xù)使用體驗？（實現(xiàn)）

如何把控疏密關(guān)系？如何實現(xiàn)功能？窩折角度如何度量？晷針如何處理？

不銹鋼材質(zhì)如何看投影？如何能穩(wěn)穩(wěn)立住？

鏤空處的平面設(shè)計如何銜接?（實現(xiàn)）

我們提出了一堆問題，這些問題背后的邏輯架構(gòu)是什么呢？

在一個品牌接觸點之下，我們構(gòu)建了8條線：品牌線、產(chǎn)品線、傳播線、概念線、實現(xiàn)線、情感線、成本線、時間線。在構(gòu)建之后，問題會變得細(xì)化。

02 從點到線，尋找無價時刻

基于這8條線，凡是能夠包含其中多點平衡的，都能達(dá)到不錯的效果。而如果在品牌創(chuàng)意和傳播力有機會深耕的話，就會得到更意想不到的效果。

此刻我們會面臨兩個命題，一是為委托方提供更具創(chuàng)意和希望感的內(nèi)容，二是在有限的資源之內(nèi)完成內(nèi)容。在站酷獎這個案例之中，我們表面收到的委托是設(shè)計站酷獎證書，而本質(zhì)上是在站酷獎?wù)麄€事件之中幫助品牌打造無價時刻之時，品牌與獲獎人的觸點設(shè)計。

用線性思維考慮接觸點，通過體驗線去尋找那個可以讓人WOW的無價時刻，再對這個點全方位雕刻。

03 來到現(xiàn)實世界，看成本和時間

面對有限游戲，我們該如何做？

在趣加十周年禮盒的項目中，面臨預(yù)算成本、時間成本的考量，加之客戶屬性、創(chuàng)意需求、內(nèi)容需求等等，我們著重抓了“概念線”作為項目前期的核心，實現(xiàn)線為項目后期的核心。

我們打破了通常禮盒的“開啟-獲得”的簡單體驗，為這套禮盒設(shè)計了“掀起塵土-撕開封印-推開巨門-獲得神諭”的體驗，并綜合了紙張、水泥、金屬等材質(zhì)，在有限的資源之內(nèi)設(shè)計了一場獨一無二的禮品體驗。

04 品牌接觸點的線性思考拆分要素

如何找到品牌接觸點所對應(yīng)的那根線？我們有以下思路：

1、 確認(rèn)需求中包含的品牌接觸點；

2、 找到接觸點背后那個可識別的線，可能是接觸的優(yōu)先順序、可能是高光點、可能是拐角驚喜，找到接觸點之間的邏輯關(guān)系；

3、 判斷哪些品牌接觸點最可能成為觸動大眾的點；

4、 成本評估，利用累計價值。