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立即購買當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代下，傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商互聯(lián)網(wǎng)的巨大沖擊?？梢灶A(yù)測的是，純電商的時代很快將結(jié)束，純零售的形式也將被打破。未來，線下與線上零售將深度結(jié)合，加上現(xiàn)代物流，服務(wù)商將利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術(shù)，以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)將引領(lǐng)未來全新的商業(yè)模式。
如何通過設(shè)計賦能商業(yè)，無時無刻地始終為消費者提供超出期望的“內(nèi)容”？如何通過數(shù)據(jù)與商業(yè)邏輯深度結(jié)合，真正實現(xiàn)消費方式逆向牽引生產(chǎn)變革？在機(jī)遇與挑戰(zhàn)下，我們將如何實現(xiàn)突破？
2017IXDC大會服務(wù)體驗峰會，以《構(gòu)建新零售的創(chuàng)新體驗》為主題聚焦新零售行業(yè)，本合集收錄——
在美國、香港和大陸擁有超過10年的咨詢經(jīng)驗的唐碩首席X布道師&合伙人Michael Lai
曾為頗具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的客戶提供根植業(yè)務(wù)的創(chuàng)新產(chǎn)品交付和體驗設(shè)計咨詢服務(wù)的ThoughtWorks設(shè)計總監(jiān)吳琳葉
臺灣IxDA互動設(shè)計協(xié)會的創(chuàng)辦者、Continuum用戶體驗設(shè)計高級經(jīng)理林居穎
的精彩分享，從線上線下，全流程服務(wù)體驗等方面分析講解設(shè)計驅(qū)動商業(yè)創(chuàng)新的探索與實踐。以及為新環(huán)境下，設(shè)計師該如何找到自己定位，實現(xiàn)自我價值提出實際建議。
適合人群
如果你對新零售行業(yè)的數(shù)字渠道充滿興趣
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如果你是想在新環(huán)境下明確自身定位、實現(xiàn)自我價值的設(shè)計師……
觀看演講，你將了解……
· 什么是X思維，如何把它運用在設(shè)計中
· 如何通過戲劇設(shè)計的原則助力服務(wù)體驗的完善
· 新零售模式下，如何建立跨渠道的無縫體驗
· 通過案例，了解零售業(yè)數(shù)字渠道布局的策略
· 如何讓體驗與品牌保持一致，并將全面的品牌體驗傳達(dá)給客戶
精彩內(nèi)容搶先看
· IHG案例分享：用戶需求分析
· 品牌價值和用戶需求的價值
· 數(shù)字渠道布局的點、線、面
· 用戶如何通過體驗產(chǎn)生經(jīng)驗
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機(jī)構(gòu)簡介
中國領(lǐng)先的創(chuàng)意設(shè)計與職業(yè)美學(xué)教育平臺。專注于創(chuàng)意設(shè)計及職業(yè)美學(xué)領(lǐng)域的知識傳播與人才培養(yǎng)。
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