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IXDC大會(huì)深圳分論壇暨CE China用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新論壇，以“萬(wàn)物物聯(lián)，設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)創(chuàng)新”為主題，邀請(qǐng)來自國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、設(shè)計(jì)服務(wù)公司的總監(jiān)、專家們，通過演講與對(duì)話分享他們的經(jīng)驗(yàn)成果。

廣州美術(shù)學(xué)院教授、前三星（中國(guó)）設(shè)計(jì)研究所用戶體驗(yàn)創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人林敏博士，帶來《人工智能時(shí)代的體驗(yàn)與挑戰(zhàn)》的演講，告訴我們?nèi)斯ぶ悄軙r(shí)代的體驗(yàn)挑戰(zhàn)，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代基于feed流的UI轉(zhuǎn)變成超人工智能基于關(guān)系的UI，未來需要去探索用什么方式，讓人更好地連接世界？

重點(diǎn)獲益

· 了解人工智能發(fā)展到目前有哪些變化

· 了解人工智能如何更好的做好交互

· 了解未來的人工智能更好的發(fā)展方向

圖文實(shí)錄

人工智能已經(jīng)不僅僅只是停留在一個(gè)概念，我們開始看到有很多的技術(shù)、很多智能的應(yīng)用。

訊飛的語(yǔ)音技術(shù)做得非常好，從語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字是很好的方式，但還不是能夠（讓所有人）接受這樣技術(shù)的使用，鍵盤輸入依然是主要的方式。在看的角度，Google glass已經(jīng)接近于一個(gè)完整的消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品，但還是一個(gè)不成功的產(chǎn)品，依然沒有使它真正進(jìn)入到我們的世界里面。

以純技術(shù)驅(qū)動(dòng)來思考的產(chǎn)品，通常帶來的體驗(yàn)都是平庸的體驗(yàn)，僅僅有一個(gè)可以用的產(chǎn)品。大量智能產(chǎn)品還是在這個(gè)模式下，雖然設(shè)計(jì)和外觀顯得更精致一些，但是更多是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)思考的模式。

技術(shù)要想進(jìn)入生活應(yīng)該是什么樣的方式？當(dāng)一個(gè)技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品之后，接下來這個(gè)產(chǎn)品就要影響到用戶的行為。

什么叫影響用戶的行為？他必須提供另一種行為，跟過去和現(xiàn)在正在使用的行為不同的方式，當(dāng)這種行為被越來越多的人使用的時(shí)候，他就產(chǎn)生全體性的效應(yīng)，于是就轉(zhuǎn)化為一種習(xí)慣，一種社會(huì)性的習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)技術(shù)被推進(jìn)，轉(zhuǎn)化為社會(huì)性的習(xí)慣之后，這樣的技術(shù)就真正融入到我們的生活當(dāng)中。

隨著人工智能越來越成熟，我們必須假想在未來，我們期待什么樣的體驗(yàn)？在未來身處的世界里，我們想怎么樣思考？

人工智能不僅是智能，還有自然的部分，就是融入生活的部分，對(duì)于人工智能時(shí)代來講，我們要看三個(gè)主要挑戰(zhàn)的方面：交融、交互、交流。

每部分都是智能的，加在一起完成更復(fù)雜的智能，怎么溝通、怎樣完成任務(wù)的分配機(jī)制、哪部分誰(shuí)來完成，如果設(shè)想到未來物聯(lián)網(wǎng)的模式，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你處在很復(fù)雜的環(huán)境，需要整個(gè)計(jì)算的協(xié)同，這是對(duì)于服務(wù)部分的挑戰(zhàn)。

最后我們簡(jiǎn)單用體驗(yàn)的框架：感官層是外觀的部分，能看到所謂美的部分；功能層是技術(shù)提供的部分；反思層是精神層面能留下的影響。

技術(shù)上面，人工智能不斷突飛猛進(jìn)，所以功能層不斷的進(jìn)步，各種各樣新的智能硬件出現(xiàn)，因?yàn)槲覀冊(cè)诩夹g(shù)上不斷往前飛奔。

感官層沒有重大的突破，美的層面還停留在過去工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的角度上，我們的審美沒有隨著未來的到來而產(chǎn)生對(duì)未來的審美的判斷。

今天的智能產(chǎn)品還遠(yuǎn)談不上有任何情感的部分。對(duì)于情感是否應(yīng)該在人工智能里面體現(xiàn)，應(yīng)該體現(xiàn)到什么程度，以什么樣的方式體現(xiàn)，以及未來對(duì)倫理沖擊的問題，這還是完全空白的區(qū)域。

適合人群

· 體驗(yàn)設(shè)計(jì)師

· 產(chǎn)品設(shè)計(jì)師

· 人工智能設(shè)計(jì)師

· 設(shè)計(jì)學(xué)生