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2016年[設(shè)計(jì)教育再設(shè)計(jì)]第五屆國際會議，以“精心設(shè)計(jì)的教育：經(jīng)歷、能力和理想”為主題，為國內(nèi)外設(shè)計(jì)教育工作者和業(yè)界同行提供了一個報道先進(jìn)教育成果、交流設(shè)計(jì)學(xué)科最新研究動態(tài)的平臺。

在本次大會中，米蘭理工大學(xué)的Ezio Manzini教授，發(fā)表了主題為“Desgin When Everybody Designs”(設(shè)計(jì)當(dāng)所有人都設(shè)計(jì))的主題演講。他談到設(shè)計(jì)的價值和質(zhì)量，他認(rèn)為要做好設(shè)計(jì)就要了解設(shè)計(jì)的情景和背景，了解人和圍繞人的生態(tài)，設(shè)計(jì)不僅僅是解決問題更是創(chuàng)造，尤其是圍繞著“美”的創(chuàng)造。

重點(diǎn)獲益

· 了解設(shè)計(jì)真正的價值是什么

· 如何從設(shè)計(jì)層面去改變?nèi)藗兊纳?/p>

· 如何才能做出更具創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)

圖文實(shí)錄

大家早上好，非常感謝再次邀請我過來，這是我第二次來到這個會議，我非常高興和大家分享一下我的一些想法。

我把我的一些想法做了一個總結(jié)，題目是“設(shè)計(jì)當(dāng)所有人都設(shè)計(jì)”，我今天也會講一下一些存在的問題。昨天辛教授也講到這一點(diǎn)，我問他，這樣的一個富有啟發(fā)性的目的對他來說意味著什么？他說，你知道嗎，有些學(xué)生在大學(xué)里不開心，他們并不快樂。我想說到開心可能是比較消極的，同時也是批評的開始，就說明我們需要做出一些改進(jìn)。

Eric Anderson昨天演講的最后一節(jié)，他說到我們必須要談一談價值觀，必須要談一談價值，并不僅僅是指經(jīng)濟(jì)價值，也是指各種不同的價值。而且他說我們非常急切的需要去設(shè)計(jì)知識，這說明我們需要設(shè)計(jì)的知識，并不只是基于一些方法論或者組織如何才能高效，這也說明一些我們目前的設(shè)計(jì)師應(yīng)該秉承的價值。

我們現(xiàn)在處于什么階段？我以前常說，如果做公共演講的話，我肯定會談一下目前世界上正在發(fā)生什么，在歐洲正在發(fā)生什么，就是難民潮。中國可能離這樣的一個災(zāi)難比較遠(yuǎn)，我不知道像這樣一個圖片對于中國人帶來的影響是怎樣的，中國非常大，而且也是比較安全的，因?yàn)樗皇且粋€島，但是世界還是互聯(lián)的，世界上其他區(qū)域發(fā)生的事情，同樣也會對中國產(chǎn)生影響。

移民并不是目前才知道，之前移民也對經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響，我們今天看到的移民已經(jīng)進(jìn)入一種災(zāi)難性的后果，所以我希望大家知道，在未來有幾千萬的移民會造成很多環(huán)境問題，在未來也因?yàn)榄h(huán)境問題會造成很多的移民。這么多年來，當(dāng)我講到我們應(yīng)該做些什么的時候，我們今天不做這件事未來將面臨災(zāi)難性的后果，但今天我可能會換一下說法，我們今天必須做一些事，因?yàn)槲覀円呀?jīng)面臨災(zāi)難了。

并非每個人在每一刻面臨的災(zāi)難都一樣，但是氣候變化對很多地區(qū)都造成了災(zāi)難性的影響。這張圖片看起來像一個災(zāi)難片里面的場景，但實(shí)際上它并不是電影，而是真實(shí)存在的，這是在敘利亞，是我們現(xiàn)實(shí)世界的一張圖片。我覺得作為設(shè)計(jì)師，我們需要從這里作為起點(diǎn)，知道現(xiàn)在世界上有很多的危機(jī)。

我不知道在中國哪個危機(jī)是最敏感的，我經(jīng)常旅行，不管走到哪里，我發(fā)現(xiàn)可能有不同的排行。如果你去到日本，他們的問題可能是老年化，如果你去歐洲，歐洲目前主要是難民潮的問題，如果你去別的國家，他們可能面臨的又是不一樣的問題。但是，所有的問題都是一樣的，它們是同一個問題的不同層面，我們可能對它們的認(rèn)識不一樣，沒有任何人，包括中國，中國現(xiàn)在增長率仍然很高，沒有人會覺得未來是非常快樂的。

可能有人會說，你不能這么悲觀。我是樂觀的，我是說我們現(xiàn)在必須做一些事情去解決各種各樣的危機(jī)，這些危機(jī)并不僅僅是從報紙上讀到的，而是滲透在人們的日常生活中。我們現(xiàn)在談一談大學(xué)的話，談到學(xué)生，這些學(xué)生在未來是社會的主力，他們會面臨這樣一個災(zāi)難性的后果。所以我覺得，所有的這些危機(jī)都滲透在每個人的日常生活中。

有些人會說，這太不幸了，但是這跟設(shè)計(jì)有什么關(guān)系？我覺得從設(shè)計(jì)層面我們確實(shí)可以做一些事情，帶來一些改變。這是一個小廣告，我寫了這本書，也有中文版，寫了一些關(guān)于問題的答案，我在這些課題上已經(jīng)研究了二十年了，書中寫了我的一些想法，我做了這樣一個地圖，算是一個導(dǎo)航的工具，我想告訴大家的是，現(xiàn)實(shí)非常復(fù)雜。如果你想記筆記的話，那我想告訴大家的是，我們必須要認(rèn)識到復(fù)雜性。

我們要認(rèn)識到復(fù)雜性是好的，因?yàn)閺?fù)雜性也就意味著靈活性，我們不應(yīng)該對復(fù)雜性感到恐懼。我們需要想，如何在復(fù)雜中找到一個方向，沒有人可以去控制復(fù)雜性，沒有人能夠去減少復(fù)雜性，我們需要找到自己的方向，我覺得這對于每個人來說都是一樣的。這對于設(shè)計(jì)師來說更是一個非常有價值的想法，因?yàn)槲覀兘?jīng)常在說，我們需要想想環(huán)境、社會，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們也需要去記住很多事情，但是設(shè)計(jì)師如果一直想到不同的東西，就會困惑在這樣一個復(fù)雜性中。

第二條我想告訴大家的是，我們必須要有集體的智慧，沒有一個人可以去做所有的事情，沒有人知曉所有的事情，所以我們必須聯(lián)合起來，共同合作。所以，每個人應(yīng)該做到最好，加入社會的對話中，貢獻(xiàn)出你的點(diǎn)子，互相聆聽，這樣才能夠有一些變化發(fā)生。請想一想，我們所面臨的所有問題的復(fù)雜性，對這樣的復(fù)雜性感到高興，不要覺得恐懼，去貢獻(xiàn)你的點(diǎn)子、做出行動，只有有行動我們才可以去學(xué)習(xí)，才可以有經(jīng)驗(yàn)。

這本書主要是講設(shè)計(jì)和社會革新，但是今天我想集中在設(shè)計(jì)上。設(shè)計(jì)的方面，我想講的是新興設(shè)計(jì)，這樣一種趨勢是在非常深層的，已經(jīng)發(fā)生在非常深層，它并非是某種設(shè)計(jì)，比如說交互設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)。對我來說，新興設(shè)計(jì)是說一種改變，它發(fā)生在任何設(shè)計(jì)中。設(shè)計(jì)可能是技術(shù)和社會中的一個橋梁，但是社會和技術(shù)一直在變化，所以設(shè)計(jì)肯定也在變化。我在這里，從某種程度上也不會說，這可能只是我單純?nèi)ビ^察一些現(xiàn)象，但是我不會給出很多我的洞察。

2014年我去了Cape Town，為什么講這樣一個故事呢，它是世界設(shè)計(jì)之都，是由工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會來組織的一個活動。他們發(fā)布了460個項(xiàng)目，把它放在網(wǎng)上，有很多項(xiàng)目對我來說特別有趣。我和朋友做了一個地圖，并不是很有科學(xué)性的一個地圖，但是這算是一個定性方面的小研究。我們看了下傳統(tǒng)的產(chǎn)品，我們設(shè)計(jì)的對象，會有一個設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，比如說是服務(wù)，把這兩者結(jié)合起來。

地圖的另外一端，我是把它跟一些設(shè)計(jì)的公司或者設(shè)計(jì)家，看這兩個軸相交，就可以看到這樣一個圖像。我進(jìn)行了一些選擇，大多數(shù)的設(shè)計(jì)，我其實(shí)并沒有預(yù)期到這一點(diǎn)，我一直以為大多數(shù)設(shè)計(jì)應(yīng)該是在這一區(qū)域，2008年開普敦這個會議，大多數(shù)項(xiàng)目是在左下方，主要是產(chǎn)品方面的設(shè)計(jì)，我不想做出詮釋，可能是基于這個項(xiàng)目的宗旨，也可能是因?yàn)樵陂_普敦，地點(diǎn)的問題，但是我覺得未來的設(shè)計(jì)，世界是共通的，更加國際性、好的設(shè)計(jì)應(yīng)該在各個地方都可以實(shí)現(xiàn)。

我們在開普敦所看到的，對我來說是一個信號，從2008年的左下區(qū)域，到2014年大多數(shù)項(xiàng)目落在了區(qū)域三，也就是右上角，這就傳遞了一個非常強(qiáng)的信號，我們討論的方向應(yīng)該改變了，設(shè)計(jì)從很深的程度上已經(jīng)發(fā)生了改變。你去書店找設(shè)計(jì)方面的書，可能會看到這些書，設(shè)計(jì)和政策、服務(wù)、社會、公共的創(chuàng)新組織都聯(lián)系在一起，在對于設(shè)計(jì)的理論性討論中，設(shè)計(jì)已經(jīng)超越了之前的定義，不管是從事件還是從理論上來講，設(shè)計(jì)的含義已經(jīng)超越了之前的定義。

第三個觀察，我們再看一下這個書，我剛才也已經(jīng)講過，這些書有各個不同的名稱、不同的方面，但是我所看過的任何一本書，沒有一本書是談意義，沒有一本書是談質(zhì)量，沒有一本書是談美。所以不管是理論上還是現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)出現(xiàn)了一個新的設(shè)計(jì)的范圍，但是對于設(shè)計(jì)來講，它的核心，最為關(guān)鍵的本質(zhì)的問題卻沒有任何人去探討。

設(shè)計(jì)既是解決問題的過程，又是去理解的過程。在設(shè)計(jì)的歷史當(dāng)中，有些時候它更多傾向于解決問題，有些時候更多的是幫助理解，比如說德國，他們講的設(shè)計(jì)更多的是關(guān)于解決問題方面的。但是這兩個方面是同時存在的，我們是人，沒有意義的話我們是無法從事任何工作的，即便是我們在談解決問題的時候，但現(xiàn)實(shí)中我們其實(shí)也是一個理解的過程。

過去幾年中新近出現(xiàn)的設(shè)計(jì)，大部分，可能我現(xiàn)在要說的很多人不同意了，很多盎格魯-撒克遜他們所提到的，實(shí)踐或者實(shí)踐意義的，確實(shí)是重要的。比如說我提出了社會革新，已經(jīng)存在二十年了，我也提出了服務(wù)設(shè)計(jì)這個概念，因此我是同意解決問題的作用的。但是我們在談設(shè)計(jì)的時候經(jīng)常會講，一個是解決方法，我們不能只談意義，最終的意義還是在解決問題，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)是非常的復(fù)雜的，有很多的不同的因素。

如果每一個因素的問題都被解決了之后，我們才能夠真正的看到意義。比如說有一把椅子，這把椅子需要人坐上去，但是椅子不僅僅是一個產(chǎn)品讓你坐下去，它也有背后的意義。在以前，大部分人相信功能最重要，但是現(xiàn)在我們講解決方案，我們已經(jīng)不僅僅是講解決問題，而是從一個整體解決方案來看待設(shè)計(jì)的問題，因此我們的設(shè)計(jì)文化，這種新的設(shè)計(jì)文化是亟待需要的，我們也需要這個文化有一些新的質(zhì)量和特點(diǎn)。

還有十五分鐘？太好了，我現(xiàn)在花點(diǎn)時間來講講quality，質(zhì)量，我沒有答案，只有一些想法。有一個想法是比較實(shí)際的，理論上來看質(zhì)量，比如說服務(wù)，可以是一個組織的服務(wù)或者是其他方面的服務(wù)，要評論一個服務(wù)，可能就是我很喜歡或者我不喜歡。這展示了它的質(zhì)量，比如說我喜歡，就豎個大拇指，我們喜歡它，但是我們作為一個設(shè)計(jì)師，應(yīng)該有更好更精確的表達(dá)，我覺得質(zhì)量包括的是詞匯和故事。

比如說拿紅酒來做例子，關(guān)于紅酒有七十個詞匯可以描述，我們對于在郵局和郵政人員溝通的詞匯上有幾個，沒有幾個詞可以溝通，但是紅酒卻有七十個詞可以描述，而且紅酒背后有幾百個故事可以講。有160個詞匯可以描述音樂，音樂本身的歷史也有幾百年了，背后有無數(shù)的故事可以幫助我們理解音樂。因此，我們在評論質(zhì)量，比如說生產(chǎn)出來好質(zhì)量的紅酒，或者是好質(zhì)量的音樂的話，是因?yàn)槲覀冇羞@樣的一個語言、詞匯和故事可以來描述紅酒和音樂。

對我來講，質(zhì)量是一個體驗(yàn)，這個體驗(yàn)包括現(xiàn)實(shí)，包括我們本身的經(jīng)歷，也包括客觀物體的真正的意義，因此質(zhì)量是一個社會性的建筑，質(zhì)量并不僅僅存在于本質(zhì)上，質(zhì)量存在于人們之間的溝通和談話中。作為設(shè)計(jì)師，我們討論質(zhì)量，其實(shí)對于質(zhì)量的談?wù)撌潜容^狹隘的，很多時候談的并不是質(zhì)量本身，但是我們一定要把質(zhì)量帶入到我們的探討和研究中去。

我們在討論的時候一定要討論質(zhì)量，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)社會是改變非常快的，傳統(tǒng)意義上的一些解釋，在新的社會中可能已經(jīng)不適用了，所以設(shè)計(jì)本身是一個詮釋，你首先要了解它背后的故事和意義，我們才能進(jìn)行設(shè)計(jì)。有時候設(shè)計(jì)要創(chuàng)造出來一些新的意義，比如說一個藝術(shù)品，我們賦予它一個新的意義，設(shè)計(jì)師應(yīng)該知曉這些新的意義，并與新的一些現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來，這就是我跟大家談的質(zhì)量。

很重要的一點(diǎn)，我們一定要及時的發(fā)現(xiàn)社會上發(fā)生的一些變化，這些都會對質(zhì)量產(chǎn)生影響。很多人，當(dāng)然比我對于藝術(shù)方面有更深的造詣，這些人可以更好的告訴我們藝術(shù)如何對于質(zhì)量和意義產(chǎn)生更好的積極的作用。我本人專長是在社會革新這一方面，所以花更多時間跟大家講講社會的創(chuàng)新，希望給大家?guī)韮r值。

我們剛才講了質(zhì)量，質(zhì)量可能并不是從零開始的，特別是我們在講社會創(chuàng)新這一塊，我沒有時間跟大家把社會創(chuàng)新方方面面都講得清楚，所以我現(xiàn)在就寬泛的來講。從世界范圍來看，剛才講了很多的危機(jī)等等，現(xiàn)在全球已經(jīng)出現(xiàn)了這樣一個運(yùn)動，它不是政治運(yùn)動而是社會運(yùn)動，是人們做的事情和主流不是一致的方向，他們可以互相合作，在一個地方居住，一起出行，一起照顧小孩，一起照顧老人等等，出現(xiàn)了這樣一個社會運(yùn)動，這是自下而上的創(chuàng)新。

在過去幾十年中有很多服務(wù)的新理念，都是順應(yīng)這樣的趨勢產(chǎn)生的，我們經(jīng)常要看的就是這些想法和點(diǎn)子是不是可以用來解決問題，否則它在實(shí)踐中就沒有意義。這些點(diǎn)子不僅僅是在解決問題，同時也造成和產(chǎn)生了一些新的行為，人們這樣行為就是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了一些新的質(zhì)量和利益，這些人意識到在社會中合作的優(yōu)勢，與其他人合作才能有更多利益。

很多人愿意把腳步放慢，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)生活是時間方面的生態(tài)的循環(huán)，所以他們愿意停下腳步更好的享受生活。現(xiàn)在是信息時代，可以找到對于不同地點(diǎn)的更好的聯(lián)系，人們更加的移動了。還有就是，現(xiàn)在很多人喜歡自己的工作了，傳統(tǒng)上認(rèn)為工作是因?yàn)橐嶅X，有了工作才能去享受生活，去有更多的空閑，但是現(xiàn)在人們對于工作價值本身的理解已經(jīng)發(fā)生了變化，很多人認(rèn)為工作本身是有價值的，他們也更享受生活了。

最后一點(diǎn)也是最為重要的，它是所有事情的核心，就是這些人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了關(guān)系的重要性，我們講的關(guān)系是人與人之間的關(guān)系，以及人與人之間關(guān)系的溝通的有性，以及人與大自然和生態(tài)之間的關(guān)系。我們把剛才的這幾點(diǎn)全部放在一起，這些都導(dǎo)致新的質(zhì)量的出現(xiàn)，新出現(xiàn)的這些質(zhì)量其實(shí)是具有顛覆性的，因?yàn)檫@些質(zhì)量是現(xiàn)在的非主流的一些質(zhì)量，所以它們是具有顛覆性的質(zhì)量。

傳統(tǒng)的質(zhì)量是用來消費(fèi)的，新的質(zhì)量是用來生產(chǎn)的，這個是質(zhì)量在實(shí)踐生活中的一個轉(zhuǎn)化，而現(xiàn)在質(zhì)量出現(xiàn)了沖突，特別是我們剛才講的時間、地點(diǎn)、工作以及關(guān)系，這些方面都出現(xiàn)了質(zhì)量方面的沖突。比如說，兩個不同的文明之間可能會出現(xiàn)沖突，不同的少數(shù)民族之間可能會有沖突，不同的時間、場所、工作關(guān)系的質(zhì)量出現(xiàn)后，毋庸置疑會出現(xiàn)一些沖突，因此設(shè)計(jì)其實(shí)是我們每天生活的政治，我們講的并不是政治家的政治，而是設(shè)計(jì)本身就是一個政治，因?yàn)檫@個政治會影響到你怎么樣處理人與人，以及人與地理之間的關(guān)系。

這邊有一個很好的例子，是關(guān)于實(shí)物的，但是我沒有時間講了，它跟我們解釋的就是說，我們的愿景、我們的想法應(yīng)該與我們的行為結(jié)合起來，這將是我們未來戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的大方向。現(xiàn)在我還沒有涉及到美，其實(shí)美談起來非常困難，因?yàn)槊烙袝r候是營銷方面的詞匯，是一個非常淺顯、表面的詞匯，所以美很難講，但是美是可以拯救世界的。有一位名人講過，美是能夠促使改變的最大的因素。因此我們設(shè)計(jì)師都是可以去創(chuàng)作出美的東西的。

謝謝各位，這就是我今天要分享的內(nèi)容。

目標(biāo)聽眾

· 設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)教育者

· 產(chǎn)品經(jīng)理及用研人員

· 管理者、創(chuàng)業(yè)者及投資者

· 設(shè)計(jì)愛好者和學(xué)生

關(guān)于［設(shè)計(jì)教育再設(shè)計(jì)］系列國際會議

該會議由無錫市人民政府、江南大學(xué)主辦，江南大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院、無錫市工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會承辦。廣東省工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會體驗(yàn)設(shè)計(jì)專業(yè)委員會（IXDC）等13家單位協(xié)辦。共五屆。

· 2012年：“范疇、方法、價值觀”針對設(shè)計(jì)學(xué)科成為一級學(xué)科的背景，反思了設(shè)計(jì)學(xué)學(xué)科研究對象、實(shí)踐方法和判斷準(zhǔn)則的定位問題；

· 2013年：“新領(lǐng)域、新問題、新對策”更多地從實(shí)踐的角度探討了設(shè)計(jì)思維在包括健康、服務(wù)設(shè)計(jì)、公共事務(wù)管理等諸多新興領(lǐng)域的應(yīng)用拓展，以及設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)自身的轉(zhuǎn)型升級問題；

· 2014年：“哲學(xué)概念”明確地提出了哲學(xué)方法在理解設(shè)計(jì)領(lǐng)域復(fù)雜現(xiàn)象中可以發(fā)揮的抽象和理論構(gòu)建作用。

· 2015年：“新現(xiàn)象基礎(chǔ)：體驗(yàn)、策略、健康”圍繞企業(yè)用戶體驗(yàn)、戰(zhàn)略策略、健康醫(yī)療等新興共同話題或?qū)嵺`領(lǐng)域，用經(jīng)驗(yàn)分享和學(xué)術(shù)抽象兩種手段和現(xiàn)象學(xué)的方法，在探討設(shè)計(jì)實(shí)踐和設(shè)計(jì)教育新的理念和方法的同時，嘗試將現(xiàn)象學(xué)的方法運(yùn)用到實(shí)踐升級和教育轉(zhuǎn)型當(dāng)中。

· 2016年：“精心設(shè)計(jì)的教育：經(jīng)歷、能力和理想”既是系列會議的收官之作,也是把會議從“設(shè)計(jì)教育”引向另一個主題的承上啟下之作。

官網(wǎng)：http://rededu.jiangnan.edu.cn/