數(shù)字化、全球化打破了諸多信息和技術(shù)的壁壘，市場(chǎng)逐漸透明化、白熱化。在日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，需要不停地尋找新的突破點(diǎn)，以求應(yīng)對(duì)快速更迭的市場(chǎng)需要。尤其在疫情影響下，市場(chǎng)劇變，生活幾乎被顛覆性改變，獲取信息的渠道顯著收窄，于是人們的流動(dòng)性期望空前高漲。
由于商業(yè)行為、生活方式的極速轉(zhuǎn)變，更新的人際交互、人機(jī)交互，時(shí)效化、動(dòng)態(tài)化、人性化的流動(dòng)性期望亟需被實(shí)現(xiàn)，這就要求企業(yè)能夠提供滿足用戶需求的全新服務(wù)及品牌煥新：依托數(shù)字技術(shù)，以用戶為導(dǎo)向，具備洞察、預(yù)測(cè)潛在需求和隨需應(yīng)變的能力；品牌作為企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)的煥新驅(qū)動(dòng)力，以其特有的文化、理念、形象、行為等方式柔性滲透市場(chǎng)，融合功能創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新來(lái)打造高價(jià)值品牌與重塑高品質(zhì)用戶體驗(yàn)。
本次未來(lái)設(shè)計(jì)峰會(huì)，我們邀請(qǐng)了多位專家，通過(guò)不同領(lǐng)域的項(xiàng)目案例與參會(huì)者剖析市場(chǎng)現(xiàn)狀，用煥新服務(wù)的視界共同探索體驗(yàn)之路。
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