“我們因何失敗，如何成功？”——馬歇爾·古德史密斯
隨著用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，很難擴(kuò)展文化并保持團(tuán)體感。維持現(xiàn)狀會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂。不同地點(diǎn)的辦公地點(diǎn)可以改變工作方式。創(chuàng)新和交叉影響可能會(huì)消失。如何從第一階段“組建團(tuán)隊(duì)”到第二階段“擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)”？根據(jù)我在硅谷頂尖公司的經(jīng)驗(yàn)，本次參會(huì)者將從5個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)到如何確保團(tuán)隊(duì)以健康的方式擴(kuò)展的方法。這個(gè)深入的框架能給參會(huì)者提供了如何保持文化的同時(shí)擴(kuò)展現(xiàn)有用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)。
主講人將簡(jiǎn)要介紹自己在Facebook和Google等高增長(zhǎng)公司的經(jīng)歷，將討論格“葛雷納企業(yè)成長(zhǎng)模型”及其對(duì)公司的影響。我們還將討論尼爾森諾曼集團(tuán)的用戶體驗(yàn)成熟度模型。
本次分享的核心內(nèi)容：
1、提升領(lǐng)導(dǎo)力（Upskilling Leadership ）
現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的未來(lái)和新員工的成功將取決于極好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)成員很容易被領(lǐng)導(dǎo)者忽視，這里將介紹核心技能組合以及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的構(gòu)建示例。
2、認(rèn)可儀式（Recognition）
隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)大，人們很容易相信現(xiàn)有的認(rèn)可形式是足夠的。但是我們必須考慮新的因素，以避免出現(xiàn)完全不同的團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)。利用人類學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們將簡(jiǎn)要介紹認(rèn)可儀式的關(guān)鍵要素。
3、溝通（Communication）
我們?nèi)绾魏饬空綔贤ê头钦綔贤ǎ课覀冇型胶彤惒侥Ｊ絾幔咳绻麍F(tuán)隊(duì)在不同的工作地點(diǎn)或不同的時(shí)區(qū)，我們需要重視建立聯(lián)系的技巧。這一節(jié)將分享我們?cè)诠ぷ髦腥绾瓮ㄟ^鄧巴數(shù)字（Dunbar's number，被認(rèn)為是個(gè)體能夠和周圍的人維持穩(wěn)定社會(huì)關(guān)系的理論上限值，而這種社會(huì)關(guān)系是指群體中的人相互認(rèn)識(shí)并且知道其他人之間的關(guān)系）涵蓋及邀請(qǐng)不同的聲音進(jìn)入團(tuán)隊(duì)。
4、堅(jiān)持原則（Stand for something）
如果你的現(xiàn)狀是正在處理各種難題或只關(guān)注業(yè)務(wù)指標(biāo)，那在擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)中可能會(huì)遇到困難。本節(jié)將結(jié)合企業(yè)案例介紹如何建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，我們將討論如何根據(jù)原則來(lái)執(zhí)行和作出決定。
5、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)（Learning）
隨著對(duì)用戶體驗(yàn)人才需求的增加，在團(tuán)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)大的時(shí)候很難留住不斷增長(zhǎng)的用戶體驗(yàn)。本節(jié)將介紹如何確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部都存在學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以及“反饋”對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性。
目標(biāo)聽眾
1、企業(yè)管理者
2、設(shè)計(jì)主管、經(jīng)理或設(shè)計(jì)組長(zhǎng)
3、需要提升管理能力的相關(guān)從業(yè)者
4、對(duì)創(chuàng)新系統(tǒng)、工具感興趣的從業(yè)者
參會(huì)獲益
1、學(xué)習(xí)讓團(tuán)隊(duì)效益最大化的管理模型與方法
2、了解成功企業(yè)如何利用創(chuàng)新的后臺(tái)管理系統(tǒng)工具，提升企業(yè)運(yùn)行效率
3、掌握新時(shí)代下提高團(tuán)隊(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)性的方法
4、掌握自我提升，賦能設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的力量，讓設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成為公司戰(zhàn)略的核心
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機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介
多次在世界各地的會(huì)議上發(fā)言，重點(diǎn)討論用戶體驗(yàn)的技巧和實(shí)踐用戶體驗(yàn)的人的職業(yè)生涯。現(xiàn)在谷歌領(lǐng)導(dǎo)亞太地區(qū)的用戶體驗(yàn)文化和社區(qū)，并曾在Autodesk和Facebook等大公司擔(dān)任經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理，擁有超過12年的用戶體驗(yàn)研究員經(jīng)歷。希望與用戶體驗(yàn)者分享我的經(jīng)驗(yàn)，并向他人學(xué)習(xí)。
擁有兩個(gè)碩士學(xué)位，一個(gè)是密歇根大學(xué)人因工程學(xué)，一個(gè)是UCL人機(jī)交互，這為我的實(shí)際演講提供了強(qiáng)有力的理論框架支持。
這里擁有全球領(lǐng)先的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新知識(shí)。全網(wǎng)獨(dú)家，更權(quán)威，更全面。
每一年，來(lái)自全球領(lǐng)先企業(yè)的專家、CEO們都給我們分享最成功的案例、方法與前瞻觀點(diǎn)。幫助數(shù)以萬(wàn)計(jì)的從業(yè)者們解決產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、管理等5大內(nèi)容類別的困惑與瓶頸。在這里，你可以觀看500+國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)高清權(quán)威視頻課程。
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