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一年一度的全球科技與設(shè)計領(lǐng)域的重磅研究成果——《2021 CX Report》已正式發(fā)布。作者前田·約翰（John Maeda）（羅德島設(shè)計學(xué)院前院長）以視頻形式解讀了完整版報告。本次視頻的中文版，由IXDC&美啊傳播和翻譯，旨在幫助廣大設(shè)計及技術(shù)愛好者更好地學(xué)習報告的內(nèi)容，帶領(lǐng)大家更好地掌握科技與設(shè)計前沿。

在去年的《2020 CX Report》報告中，John Maeda圍繞“遠程辦公”這一話題，發(fā)表了他所觀察到的現(xiàn)象與觀點，并做了一些非常實用的推薦。任何遠距離合作的工作，包括遠程合作、分散式工作，都在此討論范疇之內(nèi)。那么今年的《CX Report》報告又有什么亮點呢？

《2021 CX Report》報告中，John Maeda在激動人心的關(guān)鍵事件管理空間中，通過技術(shù)和設(shè)計解決當前和未來的負面黑天鵝事件收集的一些新見解摘要。今年的發(fā)布包括著名設(shè)計師托尼·露絲（Tony Ruth）的新插圖，緊隨其后的還有其受歡迎的《公平》系列，一起來看看這個報告吧。

本期內(nèi)容摘要

在視頻中，關(guān)于新冠病毒“黑天鵝”，John Maeda （前田約翰）提到：

1、黑天鵝一詞合適嗎？為什么會有積極的黑天鵝和消極的黑天鵝？

2、疫苗分銷管理和冷藏限制如何給世界各地帶來全新的挑戰(zhàn)？

3、安全堆棧變是什么？它有哪些影響？

4、為什么在技術(shù)世界中，要將包容性設(shè)計和產(chǎn)品設(shè)計包容性放在首位？

……

關(guān)于“黑天鵝”的那點事，究竟還有哪些呢？快點擊本視頻（美啊獨家翻譯），一起來了解學(xué)習吧。

三個關(guān)鍵詞

· WFH：居家工作

· R2W：重返工作崗位

· WFW：工作中的工作

適合人群

· 企業(yè)管理者、CEO

· 任何設(shè)計從業(yè)者

· 對科技、互聯(lián)網(wǎng)、設(shè)計感興趣的人

講師介紹

John Maeda （前田約翰），他是世界級知名的圖像設(shè)計師、視覺藝術(shù)家、電腦科技專家，同時也是前麻省理工學(xué)院媒體實驗室的副主任以及羅德島設(shè)計學(xué)院院長，被《福布斯》雜志評為“學(xué)術(shù)界喬布斯”。現(xiàn)任Publicis Groupe（陽獅集團）CXO首席體驗官。他的著述《簡單法則》（Lawsof Simplicity）享譽全球，除卻拿獎無數(shù)，他還為很多頂級設(shè)計大咖寫過序言（如原研哉《設(shè)計中的設(shè)計》、BarryKatz《Make It New》等等）。

以下為報告全文，敬請閱覽：

關(guān)于CX

CX=Customer Experience × Computational Experience

“CX”是由計算體驗轉(zhuǎn)化而來的客戶體驗。計算（Computational）是當今最受關(guān)注的“C”，它對商業(yè)（Commerce）、文化（Culture）和社會（Community）都產(chǎn)生了深遠的影響。

CX報告收集了與計算時代商業(yè)發(fā)展相關(guān)的趨勢，乃全球科技與設(shè)計領(lǐng)域的重磅研究成果。

譯本說明

本中文譯本由IXDC（International eXperience Design Committee）國際體驗設(shè)計專業(yè)委員會在英文版基礎(chǔ)上進行編譯，旨在進行行業(yè)分享與交流，本中文譯本不得進行商業(yè)使用。

IXDC是一家在2010年成長的社會組織，由廣州美術(shù)學(xué)院設(shè)計學(xué)院、香港理工大學(xué)設(shè)計學(xué)院、網(wǎng)易、騰訊、華為、中國電信、中國移動、金山等單位聯(lián)合發(fā)起，向社會推廣體驗創(chuàng)新價值的理念是首要職責，搭建展示和交流的國際平臺是重要任務(wù)。旨在提倡應(yīng)用體驗設(shè)計為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值；推廣和表揚杰出的體驗設(shè)計及人物；教育相關(guān)的專業(yè)人員和社會大眾，提升其專業(yè)能力與創(chuàng)新思維。

IXDC連續(xù)12年搭建展示和交流的國際平臺，舉辦國際會議《國際體驗設(shè)計大會》，連續(xù)8年主辦發(fā)布《中國用戶體驗行業(yè)調(diào)查報告》。組織獎項、賽事、展覽等活動，表彰杰出設(shè)計人才與作品。持續(xù)不斷向社會推廣體驗創(chuàng)新價值的理念。IXDC致力于探索和分享設(shè)計界最前沿的思想和技術(shù)，是中國連接世界的跨界創(chuàng)新平臺。

自2015年起，IXDC積極參與《科技中的設(shè)計》官方報告的傳播與翻譯，2020年開始報告更名為《CX 報告》。如發(fā)現(xiàn)有任何譯文錯誤或理解異議，歡迎指正與討論，聯(lián)系郵箱：media@ixdc.org。

歷屆報告查看

查看英文版《2021客戶體驗報告》 

查看中文版《2020客戶體驗報告》

查看中文版《2019科技中的設(shè)計報告》

查看中文版《2018科技中的設(shè)計報告》

本文內(nèi)容來源于 cx.report。經(jīng)美啊獨家翻譯編輯發(fā)布。未經(jīng)許可，嚴禁轉(zhuǎn)載，違者必糾。

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